Qué Preguntar a una Agencia de Marketing Digital Antes de Contratar

Contratar una agencia de marketing sin hacer las preguntas correctas puede costarte meses de tiempo y miles de euros. Aquí están las preguntas que marcan la diferencia entre una buena elección y una mala experiencia.

Sobre resultados y experiencia

• ¿Tienen casos de éxito documentados en mi sector?
• ¿Pueden mostrarme webs o campañas que hayan funcionado?
• ¿Cuánto tiempo llevan trabajando con sus clientes actuales?

Una agencia buena tiene clientes que llevan años con ellos. La rotación alta de clientes es señal de que no generan resultados.

Sobre el equipo

• ¿Quién va a trabajar en mi cuenta específicamente?
• ¿Subcontratáis alguna parte del trabajo?
• ¿Tendré un interlocutor único o hablaré con personas distintas?

Sobre metodología y resultados

• ¿Cómo miden el éxito de sus acciones?
• ¿Qué KPIs van a reportarme?
• ¿Con qué frecuencia y en qué formato me informarán?
• ¿Cuánto tiempo hasta ver primeros resultados?

Sobre el contrato

• ¿Cuánto tiempo de permanencia tiene el contrato?
• ¿Qué pasa si los resultados no llegan?
• ¿Tengo acceso a mis cuentas de Google Ads y Analytics en todo momento?
• ¿Me quedan los activos (web, contenido, campañas) si termino el contrato?

Señales de alerta

• Garantizan posición número 1 en Google (nadie puede garantizar eso)
• No te dan acceso a tus propias cuentas
• Permanencias mínimas de 12 meses sin resultados demostrables
• Informes llenos de datos pero sin conclusiones ni acciones

La pregunta final

"¿Cuál sería su estrategia para mi negocio específico en los primeros 90 días?" Una agencia buena puede responderte esto en la primera reunión. Si esquivan la pregunta, sigue buscando.

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