¿Cómo puedo mejorar la tasa de conversión en mi sitio web?
La mayoría de la gente cree que si su web recibe más visitas vas a vender más. Esto es una completa mentira, que parte de una base real, ya que mientras mas visitas mas oportunidades tienes de vender.
Pero esas ventas no se tienen por arte de magia, tienes que convertirlas y aprender a generar ventas.
En este articulo te vamos a enseñar a como lograr conversiones en tu web, porque siempre tenemos muchos clientes que nos hablan de como su app y su web tienen miles de usuarios, pero venden solo a 10-20 personas al mes, estamos conscientes que hay muchas personas ofreciendo gran servicio y contenido que no se transforma en nada.
Es más, te vamos a dar el primer consejo de una vez, si quieres automatizar la conversión y crear utilidades en tu web para poder hacerlo, llena nuestro formulario, nosotros también queremos convertir y no te vamos a dejar todo gratis.
Sigue el ejemplo de Tangram Consulting y comienza a aplicar esto en tu web. El contenido siempre debe ser de calidad, pero no puedes soltar todo en tu blog gratis, tienes que decidir como monetizar la información y de esto vamos a hablar un poco hoy.
Qué es la tasa de conversión y por qué deberías preocuparte
La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que realizan una acción clave en tu web: comprar un producto, rellenar un formulario, suscribirse a una lista de correo o lo que sea que busques.
Si tu web recibe mil visitas al mes y solo diez personas compran, tu tasa de conversión es del 1 %. Si consigues que en vez de diez, compren veinte, has duplicado ingresos sin necesidad de atraer más tráfico.
El error más común: Creer que más tráfico = más ventas
Si ahora mismo metieras el doble de visitas en tu web, ¿se duplicarían tus ventas? Probablemente no. La mayoría de los negocios online tienen un problema de conversión, no de tráfico.
Si los usuarios llegan y no compran, el problema está en la web: o no entienden lo que ofreces, o no confían en ti, o no encuentran lo que buscan. Hasta que no soluciones eso, meter más tráfico es tirar el dinero.
Cómo mejorar la tasa de conversión en tu web sin perder dinero en anuncios
A continuación, tienes una lista de estrategias probadas para mejorar la conversión sin tocar el presupuesto de publicidad.
Analiza antes de actuar
Si no sabes por qué la gente no convierte, es imposible arreglarlo.
Usa herramientas como Google Analytics o Hotjar para entender qué hacen los usuarios en tu web. ¿Se van rápido? ¿Llegan al carrito y abandonan? ¿Hacen clic en donde no deberían? Sin datos, todo lo que hagas será a ciegas.
Elimina las distracciones
Cuanto más simple y claro sea el camino hacia la compra o la conversión, mejor.
Quita menús innecesarios, banners que distraigan y textos que no aportan nada. Si el usuario tiene que pensar demasiado, se irá.
Formularios y captación de leads
Si quieres captar correos electrónicos, pide solo lo justo. Un formulario con nombre, email y poco más convierte mejor que uno que parezca una encuesta del censo. Si el usuario ve muchos campos, se va.
Botones de acción claros y directos
Nada de “Descubre más” o “Saber más”, que no dicen nada. Usa botones que indiquen claramente lo que va a pasar: “Comprar ahora”, “Descargar gratis”, “Pedir presupuesto”. Cuanto más claro, mejor.
WhatsApp Business y contacto directo
La gente quiere respuestas rápidas. Si pueden hablar contigo directamente por WhatsApp o chat en vivo, aumenta la confianza y, por tanto, las conversiones.
Es simple: si un usuario tiene dudas y no puede resolverlas al momento, lo más probable es que se vaya sin comprar.
Ofertas y descuentos bien planteados
Las promociones funcionan, pero solo si se usan bien. Un descuento eterno pierde su efecto porque la gente asume que el precio normal es ese.
Crea ofertas con fecha límite real para generar urgencia.
Más formas de pago = Más conversiones
Si solo aceptas tarjeta, estás perdiendo ventas. Hay gente que prefiere PayPal, Bizum o incluso transferencia.
Cuantas más opciones des, mejor.
Pruebas A/B: La única forma de saber si algo realmente funciona
Nada de esto sirve si no haces pruebas. La única forma de saber si un cambio mejora la conversión es hacer test A/B.
Cambia un solo elemento (un botón, un título, un precio) y compara resultados. No adivines, mide.
La importancia de la UX: Si tu web es un lío, nadie compra
La experiencia de usuario lo es todo. Si tu web es lenta, confusa o poco intuitiva, la conversión se desploma.
Si no tienes claro cómo optimizar esto, empresas como Tangram Consulting pueden ayudarte a mejorar la estructura y el diseño de tu web para que cada visita tenga más posibilidades de convertirse en cliente.
Si no optimizas, tiras el dinero
Puedes seguir gastando en anuncios y traer más tráfico, pero si tu tasa de conversión sigue siendo baja, solo estarás desperdiciando visitas. Antes de preocuparte por atraer más gente, céntrate en mejorar la experiencia de los que ya llegan.
Si aplicas estas estrategias, notarás la diferencia sin necesidad de invertir más en publicidad.