Copywriting para e-commerce: Cómo redactar descripciones de productos que resaltan beneficios y convencen a tus clientes

Por qué la mayoría de las descripciones de productos no venden (y cómo arreglarlo)

Si tienes una tienda online, seguro que te ha pasado: tienes tráfico, pero las ventas no llegan.

¿El problema? Probablemente sean tus descripciones de producto. Muchos e-commerce usan textos genéricos, aburridos o, peor aún, copian la descripción del proveedor. Y claro, los clientes llegan, leen y se van.

La buena noticia es que esto tiene solución. No necesitas ser un escritor profesional para crear fichas de producto que conviertan. Solo necesitas aplicar algunas claves de copywriting que harán que cada descripción venda por sí sola. 

En Tangram Consulting te vamos a contar desde nuestra experiencia, las mejores practicas para convertir.

 

El error que está matando tus ventas: Fichas de producto aburridas y genéricas

Piensa en la última vez que compraste algo online. Seguro que antes de darle al botón de compra, revisaste la descripción del producto. Ahora dime, ¿Qué te hizo decidirte?

Las mejores fichas de producto no solo informan, conectan con el comprador. Sin embargo, muchas tiendas caen en errores como:

• Solo listar características técnicas. “Cámara de 48MP, pantalla OLED de 6,5 pulgadas…” Sí, muy bonito, pero ¿Qué significa para el comprador? ¿Me hará mejores fotos de noche? ¿Voy a ver Netflix con más calidad?
   
• Usar el mismo texto que la competencia. Si vendes lo mismo que otros, ¿por qué alguien debería comprarte a ti?
   
• No hablarle directamente al cliente. Frases como “producto de alta calidad” o “ideal para múltiples usos” no dicen nada. Tienes que explicar más a detalle, di algo cómo: "fabricado 100% en acero inoxidable" o "cuenta con una batería con 2 días de uso independiente" 
   

Cómo escribir descripciones de producto que vendan: la fórmula que nunca falla

Aquí tienes la clave para que tus fichas de producto conviertan: hablar de beneficios, no solo de características.

1. No vendas un producto, vende una transformación

La gente no compra una crema antiarrugas, compra una piel más joven. No compra una cafetera, compra el placer de un café perfecto cada mañana. En vez de describir qué es tu producto, explica cómo mejora la vida del cliente.

Ejemplo malo:

“Zapatillas deportivas de tejido transpirable, suela de goma antideslizante.”

Ejemplo bueno:

“Siente la comodidad absoluta en cada paso. Estas zapatillas mantienen tus pies frescos y secos todo el día, y su suela antideslizante te da seguridad en cada movimiento.”

2. Usa palabras que despierten emociones

El lenguaje importa. Frases como “suavidad irresistible”, “cómodo como caminar sobre nubes” o “seguridad en cada paso” crean imágenes mentales que hacen que el cliente se imagine usando el producto.

3. Responde las preguntas clave antes de que el cliente las haga

Cada ficha de producto debe responder, sin rodeos:

• ¿Quién lo usa? (¿Es para deportistas, amantes del café, padres con niños?)
   
• ¿Qué lo hace especial? (¿Por qué este y no otro?)
   
• ¿Cómo se usa? (¿Es fácil de usar, de limpiar, de guardar?)
   
• ¿Qué problema resuelve? (¿Ahorra tiempo, dinero, esfuerzo?)

Cuando tienes claras estas respuestas, escribir se vuelve mucho más fácil.

 

Transformamos una descripción mediocre en una que convierte

Vamos a ver un caso práctico.

Descripción aburrida:

“Cuchillo de acero inoxidable de alta calidad. Mango ergonómico. Longitud de hoja: 20 cm.”

Descripción optimizada con copywriting:

“Corta con precisión y sin esfuerzo. Su hoja de acero inoxidable ultra afilada te permite cortar carne, verduras y pan con la misma facilidad. El mango ergonómico se adapta perfectamente a tu mano, asegurando comodidad y seguridad en cada uso.”

La diferencia es clara, ¿no?

 

SEO para descripciones de producto: Cómo hacer que Google también las ame

Escribir para vender está bien, pero si nadie llega a tu web, no sirve de nada. Aquí es donde entra el SEO para e-commerce.

1. Encuentra las palabras clave correctas

Usa el Google Keyword Planner para ver cómo buscan los clientes productos como el tuyo. Luego, usa esas palabras clave de forma natural en el título, la descripción y los subtítulos.

Ejemplo: Si vendes mochilas, en vez de solo escribir “Mochila negra resistente”, podrías decir “Mochila negra resistente para viajes y senderismo”. Así atacas más búsquedas.

2. Optimiza las imágenes

El nombre del archivo de la foto también cuenta. En vez de “IMG1234.jpg”, usa algo como “mochila-negra-resistente.jpg”. Pequeños detalles como este suman puntos en Google.

3. No copies y pegues la descripción en todos los productos

Cada ficha debe ser única. Si vendes tres modelos de zapatillas, no uses el mismo texto para las tres. Google odia el contenido duplicado.

 

La importancia de probar y medir: No te fíes de tu intuición

No basta con escribir una buena descripción y olvidarse. Tienes que probar qué funciona mejor.

• Haz tests A/B: Cambia algunas palabras y mide qué versión convierte más.
   
• Revisa métricas: Si una página recibe visitas pero no vende, algo falla.
   
• Escucha a los clientes: ¿Preguntan siempre lo mismo? Añádelo en la ficha del producto.

En el mundo del e-commerce, no hay fórmulas mágicas, solo datos y ajustes constantes.

 

Aplica esto hoy y verás resultados pronto

Si has llegado hasta aquí, ya tienes lo necesario para mejorar tus descripciones de producto y empezar a vender más.

No es complicado: habla de beneficios, usa palabras emocionales, responde dudas antes de que el cliente las tenga y optimiza para Google.

Si además quieres un enfoque más profesional en tu estrategia de copywriting y ventas online, en Tangram Consulting podemos desarrollar la app que pueda llevar tu e-commerce al siguiente nivel con estrategias personalizadas y efectivas.

Ahora, dime: ¿vas a seguir con las descripciones aburridas o vas a aplicar estos trucos?