Checklist: 10 fallos que hacen que tu web no traiga clientes
Tu web puede estar perfectamente diseñada y aun así no traerte ni un cliente. Casi siempre el problema no es el diseño, sino que falla alguno de estos 10 puntos. Es una lista de verificación rápida para PYMES y autónomos: revísala en 10 minutos y marca cada casilla con honestidad. Cada «no» es una fuga de clientes que puedes tapar.
Lo que vas a revisar
- Los 10 fallos más comunes, explicados sin tecnicismos.
- Qué revisar en cada uno y por qué te está costando clientes.
- Aplicable hoy mismo, sin contratar a nadie.
La checklist: 10 fallos que frenan tus clientes
- ¿En 5 segundos se entiende a quién ayudas y con qué resultado? Si tu cabecera dice «soluciones a medida» en vez de «ayudo a [X] a conseguir [Y]», el visitante no sabe si es para él y se va.
- ¿Hay una única llamada a la acción clara y repetida? Cinco botones distintos = ninguna acción. Define una sola (por ejemplo «agendar una llamada») y repítela.
- ¿La web carga en menos de 3 segundos? Cada segundo de más dispara el abandono. Comprueba la velocidad en móvil, no solo en tu ordenador.
- ¿Se ve y funciona perfecta en el móvil? Más de la mitad de tus visitas son móviles. Si ahí se ve mal, pierdes a la mayoría.
- ¿Generas confianza: casos, reseñas, cara y nombre? Nadie deja sus datos a un desconocido anónimo. Muestra quién eres y resultados reales.
- ¿Apareces en Google cuando buscan lo que ofreces? Si solo te encuentran quienes ya saben tu nombre, no estás captando clientes nuevos.
- ¿Capturas al visitante que aún no está listo (email)? La mayoría no compra en la primera visita. Sin forma de capturar su contacto, los pierdes para siempre.
- ¿Tienes un siguiente paso fácil para agendar o contactar? Si contactar cuesta (formularios eternos, esperas), el interesado se enfría. Pónselo a un clic.
- ¿Haces seguimiento de los contactos que llegan? Un lead sin respuesta rápida es un cliente perdido. Necesitas un sistema, no la memoria.
- ¿Mides de dónde vienen tus visitas y contactos? Lo que no se mide no se mejora. Sin datos, inviertes a ciegas.
¿Has marcado menos de 8 «sí»?
Tu web está dejando escapar clientes ahora mismo. La buena noticia: son problemas concretos con solución concreta.
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Preguntas frecuentes sobre
Cómo mejorar mi negocio con la metodología Anticompetencia
En Tangram no queremos que la información pase por una cadena interminable de intermediarios donde se pierden los detalles importantes.
Contarás con un interlocutor que coordinará la comunicación y trasladará las decisiones al equipo responsable de tu proyecto.
Cuando sea necesario profundizar en cuestiones de estrategia, diseño o tecnología, podremos involucrar a los especialistas correspondientes.
Así tendrás una comunicación organizada, sin necesidad de gestionar personalmente a todos los profesionales que intervienen.
Queremos que tengas acceso al conocimiento de un equipo especializado, sin sufrir la complejidad de coordinarlo.
No tendrás que averiguar a quién escribir cada vez que tengas una duda.
En Tangram contemplamos la figura del Account Manager como interlocutor principal, encargado de acompañarte durante el proyecto, coordinar la comunicación y facilitar el seguimiento de las decisiones.
Nuestra metodología incluye reuniones de revisión, canales de comunicación y herramientas para que puedas participar en el trabajo.
La organización concreta, la frecuencia de las reuniones y los canales disponibles se establecerán según el proyecto contratado.
Lo importante es que sepas con quién hablar, en qué punto está tu proyecto y qué decisiones necesitan tu participación.
Sí, podemos valorar una colaboración con los profesionales que ya trabajan en tu empresa.
No siempre tiene sentido sustituir un equipo que conoce bien tu negocio. En muchas situaciones, lo más útil es complementar sus conocimientos con especialistas en determinadas áreas.
Podemos estudiar qué responsabilidades asumiría Tangram, cuáles mantendría tu equipo y cómo coordinar las decisiones para evitar duplicidades.
La forma concreta de colaboración dependerá de la organización, las herramientas y las necesidades del proyecto.
No se trata de reemplazar lo que ya funciona, sino de aportar el conocimiento que necesitas para llegar más lejos.
No tienes por qué cambiar de proveedor para explorar una colaboración con Tangram.
Durante nuestra trayectoria hemos trabajado con agencias y consultoras, participando en proyectos en los que cada empresa asumía una parte diferente del trabajo.
Esa experiencia nos permite comprender la importancia de definir responsabilidades y coordinar a los profesionales implicados.
Podemos valorar una colaboración para cubrir necesidades concretas que tu proveedor actual no ofrece o para reforzar determinadas áreas.
Si tienes una relación profesional que funciona, no queremos que la rompas sin motivo. Queremos encontrar dónde podemos aportar valor.
La confidencialidad es especialmente importante cuando hablamos de nuevas ideas de negocio, información económica, estrategias comerciales o desarrollos tecnológicos.
En Tangram tenemos experiencia trabajando en proyectos sujetos a acuerdos de confidencialidad, motivo por el que no podemos mostrar públicamente muchos de los trabajos en los que hemos participado.
Si tu proyecto requiere un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de compartir información sensible, podemos revisar sus condiciones y acordar cómo proteger esa información antes de entrar en los detalles.
Entendemos que la confianza empieza por respetar lo que todavía no quieres hacer público.